1. Những trường hợp được đổi trả:

♦ Hàng bị lỗi kỹ thuật và lỗi do nhà sản xuất không hoạt động được.

♦ Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách của www.kimnguyen.vn .

♦ Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt.

♦ Hàng giao bị thiếu linh phụ kiện đi kèm.

    Lưu ý: Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao nhận xác nhận tình trạng máy ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả.

 

2. Điều kiện và quy định đổi trả chung:

♦ Còn đầy đủ bao bì, vỏ hộp, không bị trầy xước, móp méo, hỏng hóc bên ngoài, đổ vỡ..

♦ Còn đầy đủ linh kiện, phụ kiện.

♦ Thời gian đổi hàng không quá 05 ngày kể từ khi nhận hàng (căn cứ theo hóa đơn mua hàng hoặc biên lai ký nhận của bên giao hàng).

♦ Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như biên nhận, hóa đơn, phiếu giao hàng, phiếu bảo hành, catalouge...

     Tuy nhiên, đối với một số sản phẩm chúng tôi sẽ không áp dụng những điều kiện đổi trả giống như trên. Trong quá trình tư vấn bán hàng chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể về thời hạn cũng như hình thức đổi trả cho từng sản phẩm để khách hàng tham khảo khi có nhu cầu mua sản phẩm đó.

 

3. Lệ phí hoàn trả:

Phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do www.kimnguyen.vn chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về công ty.

 

4. Hình thức hoàn trả:

Đối với sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, công ty sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng. Trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản ngân hàng cho khách hàng.

028.3950.9668
Sale

Không sẵn có

Hết hàng